Conditions générales de vente
ARTICLE 1 – DEFINITIONS
Dans tous les paragraphes et articles qui suivent, les définitions suivantes s’appliquent : « CIKISI »
représente la société CIKISI SA, 2 rue Antoine de Saint-Exupéry, 6041 Charleroi en Belgique, et
inscrite au registre des personnes morales sous le numéro 649.625.430, qui fournit des services à
sa clientèle. « Abonné », « Client », « Utilisateur » ou « Acheteur » signifie toute personne physique
ou morale qui est client et utilise les services de CIKISI. « CGV » sont les présentes conditions
générales de vente de CIKISI. « CGU » sont les conditions générales d’utilisation de CIKISI. « CGA »
sont les conditions générales d’achat de CIKISI. « PDC » est la politique de confidentialité de CIKISI.
« Contrat » désigne l’ensemble contractuel composé de l’offre commerciale et de ses 6 annexes
tels que référencés dans la table des matières dont la partie CGV, la partie CGU, l’éventuelle partie
conditions particulières et la partie annexes techniques et qui définit l’intégralité de l’accord entre
Cikisi et le Client (ensemble les « Parties ») pour l’exécution par Cikisi des Services. « Services »
s’applique aux services tels que définis dans l’offre commerciale conçus en interne ou en
collaboration avec des partenaires, distribués, mis à disposition et commercialisés par la société
CIKISI à ses clients.
ARTICLE 2 - ARTICLE LIMINAIRE
2.1. Sauf convention expresse et écrite entre les parties, le Client reconnait avoir pris connaissance des CGV, les accepter et y être lié dans leur intégralité, à l’exclusion de toutes CGA ou tout autre document du Client. Il en est de même pour les conditions générales d’utilisation et pour la politique de confidentialité,
2.2. Tous nouveaux Services et toute modification de Services de CIKISI seront soumis aux CGV,
sans aucune exception.
2.3. Le fait que CIKISI ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes
CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une
quelconque desdites Conditions. Au cas où l’une quelconque des présentes CGV serait déclaréenulle ou contraire à une disposition d’ordre public ou de droit impératif, elle sera réputée non-écrite et les autres stipulations resteront en vigueur.2.4 Les parties dérogent expressément aux dispositions de l'article XII.6, § 1er, 8°, ainsi qu’aux articles XII.7, § 1er, XII.8 et XII.9 du Code de droit économique.
2.5. La dernière version des CGV de CIKISI est toujours disponible sur le compte de l’Utilisateur
avec login via le site internet de CIKISI (www.cikisi.com), afin de permettre à l’Utilisateur d’en
prendre connaissance à tout moment.
ARTICLE 3 – COMMANDES
3.1. Le Client s’engage pour chaque commande de Services à adresser par écrit un bon de
commande à CIKISI par email ou par courrier avec toutes les informations nécessaires à la bonne
fourniture des Services.
3.2. Les commandes sont passées par le Client en application du tarif en vigueur au jour de la
commande ou en application de l’offre de prix qui lui aura été remise.
3.3. Toutes les commandes qui ne seraient pas conformes au tarif ou plus généralement ne
reprenant pas l’offre de CIKISI n’engageront cette dernière qu’après avoir été confirmées par écrit.
L'acceptation de la commande peut cependant résulter de l’envoi de la facture au Client.
3.4. Le bénéfice d’une commande est personnel à l’Acheteur. Le contrat résultant de l’acceptation
de la commande est conclu intuitu personae et ne peut être cédé sans l’accord exprès et écrit de CIKISI.
3.5. Toute annulation partielle ou totale par l’Acheteur d’une commande acceptée par CIKISI ne
pourra être admise qu’après accord formel de CIKISI.
3.6. Toute commande sera suivie d’une facturation immédiate.
ARTICLE 4 – UTILISATION DES SERVICES
4.1. Le Client reconnaît qu’il est ou a la capacité d’un professionnel averti et a, par conséquence,
les connaissances suffisantes pour commander et utiliser les Services de CIKISI, sous sa propre
responsabilité. Afin de lever toute ambiguïté, le Client déclare ne pas être un consommateur au
sens du Code de droit économique.
4.2. Dès lors, toute utilisation de Services non conforme à ses caractéristiques techniques ne peut
engager la responsabilité de CIKISI.
4.3. Les Services sont fournis soit sous forme de formule d’abonnement clairement établie soit sur
mesure en fonction de la demande du Client. Les services contractés doivent être consommés
durant la période initiale de contrat et ne peuvent être reportés à la période suivante.
4.4. Sauf mention contraire dans les conditions particulières de l’offre, les accès à l’utilisation de la
plateforme Cikisi sont transmis au client au plus tard 48 heures après la réception sur le compte
bancaire de Cikisi du paiement de l’abonnement.
ARTICLE 5 - PRIX ET PAIEMENT
5.1. Les Services seront vendus au Client au prix fixé dans le tarif standard ou dans l’offre de prix
en vigueur au jour de la commande. Le dernier tarif standard applicable est celui fixé au 1er janvier
de l’année en cours.
5.2. Les factures sont payables comptant.
5.3. Aucun escompte n’est accordé par CIKISI pour paiement comptant ou anticipé.
5.4. Le paiement devra se faire par transfert bancaire soit via un terminal de paiement électronique
indiqué par CIKISI soit en fournissant une preuve de paiement avec date valeur dûment tombée à
échéance. Aucun autre mode de paiement ne sera accepté.
5.5. Les factures sont transmises au Client uniquement par voie électronique.
5.6. Tout retard partiel ou total de paiement entraînera les conséquences suivantes après mise en
demeure :
- la suspension de la fourniture des Services sans indemnité à quelque titre que ce soit
pour le Client et sans préjudice de tous dommages et intérêts pour CIKISI ; - la suspension de toutes les commandes en cours, sans préjudice de toute voie d’action ;
- la facturation d'intérêts de retard calculés au taux d’intérêt appliqué par la Banque
Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de 10 points de pourcentage. Ces intérêts seront automatiquement et de plein droit acquis à CIKISI ; - la facturation d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d’un montant de
150 euros. Dans le cas où les frais de recouvrement exposés seraient supérieurs au montant de cette indemnité forfaitaire, CIKISI pourra demander une indemnisation complémentaire sur justification ; - la déchéance du terme de toutes les créances non encore payées, dans un délai de huit (8) jours suivant l’envoi d’une mise en demeure par lettre recommandée avec demande d’avis de réception.
5.7. Lorsque le paiement est échelonné, il devra se faire impérativement par domiciliation bancaire. Le non-paiement d’une seule échéance entraînera l’exigibilité immédiate de la totalité de
la dette, sans mise en demeure préalable.
5.8. Dans tous les cas qui précèdent, les sommes qui seraient dues pour d’autres livraisons de Services, ou pour toute autre cause, deviendront immédiatement exigibles si CIKISI n’opte pas pour la résolution des commandes correspondantes. Le Client devra rembourser tous les frais occasionnés et notamment ceux relatifs au recouvrement contentieux des sommes dues.
5.9. En aucun cas, les paiements ne peuvent être suspendus ni faire l’objet d’une quelconque
compensation sans l’accord écrit et préalable de CIKISI. Tout paiement partiel s’imputera d’abord
sur la partie non privilégiée de la créance, puis sur les sommes dont l’exigibilité est la plus ancienne.
5.10. Les prix s’entendent nets et hors taxes. Tous impôts, taxes, droits ou autres prestations à payer en application des règlements applicables en Belgique ou ceux d’un autre pays liés à
l’utilisation des Services de CIKISI par le Client dans ledit pays sont à la charge du Client.
ARTICLE 6 – ABONNEMENT STANDARD
6.1. Les Services de CIKISI seront proposés au Client soit sous forme de formules d’abonnements
standard avec plan tarifaire, soit sur mesure.
6.2. En cas de formule d’abonnement standard, le Client devra faire un choix parmi les
différentes formules d’abonnement proposées par CIKISI.
6.3. Les contenus des formules d’abonnement standard proposées par CIKISI pourront faire
l’objet de modifications, sans notification de préavis.
6.4. Chaque formule d’abonnement est conclue pour une durée minimale de 12 ou 36 mois en
fonction du contrat.
6.5. L’adhésion à toute formule d’abonnement est tacitement reconductible à chaque échéance
pour une durée équivalente.
6.6. Au minimum soixante jours calendrier avant la date d’échéance de l’abonnement, l’Abonné
pourra mettre fin à son abonnement par l’envoi d’un email avec accusé de réception. La
résiliation ne sera valable que si elle a été confirmée par email par CIKISI, qui s’engage à y faire
suite dans un délai raisonnable.
6.7. Toute période d’abonnement commencée est due dans son intégralité.
6.8. Le lendemain du jour d’expiration de contrat d’abonnement, les fonctionnalités mises à la
disposition du Client lui seront retirées, sans autre avis.
ARTICLE 7 - OBLIGATIONS DU CLIENT
7.1. Le Client s’oblige, lors de toute commande, à transmettre tous les renseignements,
notamment administratifs, nécessaires à son identification et à sa qualification, en vue de
l’ouverture d’un compte client.
7.2. Le Client s’engage à ne pas enfreindre la réglementation belge ou internationale en vigueur
dans le cadre de l’utilisation des Services de CIKISI.
A ce titre, le Client s’engage notamment à ne pas utiliser ou communiquer des fichiers, données
ou informations:
- revêtant un caractère illicite ou procédant d’activités à caractère illicite. A ce titre, le Client
s’interdit plus particulièrement l’utilisation et/ou la communication de fichiers, données ou
informations favorisant l’apologie des crimes contre l’humanité, l’incitation à la haine raciale, la pornographie enfantine, l’incitation à la violence, ainsi que les atteintes à la dignité humaine ; - ne respectant pas les droits de tiers tels que, notamment, le droit à la vie privée, le droit
d’auteur, le droit à la propriété industrielle ou intellectuelle ; – contraires aux bonnes mœurs ;
qui ne respecteraient pas les dispositions de la loi du 8 décembre 1992 sur la Protection de la Vie privée et/ou les prescriptions de la Commission de la Protection de la Vie Privée.
7.3. Le Client est présentement renvoyé et lié aux conditions générales d’utilisation et aux
mentions légales du site internet de CIKISI.
7.4. Le Client s’engage à vérifier en tout temps que son utilisation qui est faite des Services est
conforme aux lois et règlements applicables. Le Client sera responsable en cas d’utilisation des
Services ou du logiciel Cikisi en contravention avec le Contrat, aux lois et règlements applicables.
ARTICLE 8 - CESSATION DES SERVICES
8.1. Chacune des parties peut résilier le Contrat moyennant préavis écrit remis à l’autre partie dès
lors que survient ou est survenu l’un des événements suivants : (i) en cas de violation substantielle
d’une obligation prévue au Contrat à laquelle il est possible de remédier lorsque la partie
défaillante n’y remédie pas dans les 30 jours suivant la date à laquelle la violation lui est notifiée,
(ii) si l’autre partie est déclarée insolvable, (iii) si l’autre partie vote une résolution ou présente une
pétition portant sur sa liquidation ou sa dissolution (à d’autres fins que celles d’une fusion ou d’une
reconstruction ne relevant pas d’une insolvabilité), (iv) si une injonction administrative est délivrée
à l’égard de l’autre partie, ou si un séquestre est nommé, ou que le titulaire d’une sûreté prend
possession ou vend, un actif appartenant à l’autre partie, (v) si l’autre partie prend toute disposition
ou arrangement avec l’ensemble de ses créanciers ou si elle introduit une demande auprès d’un
tribunal d’une juridiction compétente en vue d’obtenir une protection vis-à-vis de l’ensemble de
ses créanciers, ou (vi) si un évènement similaire à ceux évoqués aux points (ii) à (v) se produit dans une quelconque juridiction concernée.
8.2 Le Client peut résilier tout ou partie du Contrat avec effet immédiat et sans pénalité par
notification écrite à CIKISI si il constate que (i) une entité gouvernementale, réglementaire ou
professionnelle ou une autre entité dotée des pouvoirs nécessaires a introduit, ou modifié, une loi,
une règle, un règlement, une interprétation ou une décision existante ayant pour effet de rendre
l’exécution d’une partie quelconque du Contrat illicite ou illégale ou contraire à des règles
professionnelles ou relatives à son indépendance.
8.3. En cas de résiliation aux torts du Client, CIKISI conservera l’intégralité des sommes payées
d’avance par le Client à titre d’indemnité forfaitaire visant à compenser son manque à gagner, sans
préjudice de tous dommages-intérêts complémentaires.
8.4. Le Client reconnaît par ailleurs qu’en cas de cessation du Contrat pour l’une des causes visées
ci-dessus, ses données informatiques pourront être irrémédiablement supprimées du serveur de
CIKISI, ce qu’il déclare expressément accepter.
ARTICLE 9 - RESPONSABILITE ET GARANTIE
9.1. Fonctionnement du réseau :
9.1.1. Du fait des caractéristiques et limites du réseau internet que le Client déclare connaître, ce
dernier reconnaît qu’il est impossible de garantir que les données transmises via internet seront entièrement sécurisées.
9.1.2. CIKISI ne peut qu’apporter l’assurance que les mesures de sécurité mentionnées sur le site
internet de CIKISI seront mises en œuvre. Les Services ne requièrent aucun transfert de données,
et notamment des données à caractère personnel.
9.1.3. Compte tenu des spécificités du réseau Internet, CIKISI ne peut par ailleurs offrir aucune
garantie de continuité du service, n’étant tenue à cet égard que d’une obligation de moyens. La
responsabilité de CIKISI ne peut donc être engagée en cas de dommages liés à l’impossibilité
temporaire d’accéder à l’un des Services, du fait notamment d’un dysfonctionnement ou d’une
saturation des réseaux.
9.1.4. D’une manière générale, CIKISI ne saurait voir sa responsabilité engagée dans les cas
suivants :
- intrusions malveillantes de tiers sur la plateforme (via détournements des identifiants
de l’Abonné ou autre forme de piratage) malgré les mesures raisonnables de sécurité mises en
place sur les serveurs de la plateforme CIKISI ; - contamination par virus des appareils de l’Abonné, dont la protection incombe à ce
dernier.
9.2. Modification du site internet
Toutes les informations contenues sur le site internet de CIKISI et transmises au Client sont
susceptibles d’être modifiées à tout moment, compte tenu de l’interactivité du site, sans que cela
puisse engager la responsabilité de CIKISI.
9.3. Responsabilité
9.3.1. CIKISI décline toute responsabilité dans les cas suivants :
- détérioration des Services provenant directement ou indirectement d’accidents de toutes
sortes : choc, surtension, foudre, inondation, incendie,...; - acte de malveillance (piratage, hacking,... ) par un tiers identifié ou non ;
- d’une façon générale, détérioration ou dysfonctionnement provenant d’un cas de force
majeure.
9.3.2. CIKISI assurant une simple prestation de transfert de données dont elle ignore le contenu,
le Client demeure par ailleurs le seul et l’unique responsable de celles-ci. En conséquence, la
responsabilité de CIKISI ne pourra être retenue au titre des données transférées, notamment
d’éventuelles données à caractère personnel, l’Abonné s’engageant à garantir et tenir indemne
CIKISI contre toutes réclamations qui pourraient être formulées ou condamnations qui pourraient
être prononcées à son encontre relativement aux contenus ou aux caractéristiques desdites
données ou à la suite de l’utilisation des Services.
9.3.3. Le Client est seul responsable de la sauvegarde ou non des fichiers et données qu’il transmet
à l’aide des Services proposés par CIKISI. En conséquence, il assume seul la responsabilité de ses
choix à ce titre.
9.3.4. En cas de réclamation relative à un dysfonctionnement ou sinistre, le Client s’engage à
informer CIKISI par courrier électronique dans les quarante-huit (48) heures ouvrées suivant la
date où il aura eu connaissance de ce dysfonctionnement ou sinistre. A défaut de respecter ces
formes et délais, aucune réclamation ne pourra être formulée à l’encontre de CIKISI.
9.3.5. En tout état de cause, si la responsabilité de la société CIKISI devait être retenue, il est
expressément convenu que son obligation à réparation ne pourrait excéder le montant du prix
hors taxes payé par le Client en contrepartie du service fourni.
9.3.6. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des exclusions et limites de responsabilité
résultant des présentes Conditions. Il est dès lors invité à souscrire à ses frais une assurance appropriée à sa situation particulière s’il souhaite être indemnisé pour tout dommage ou perte
que lui et/ou ses clients pourraient subir au-delà du montant visé ci-dessus.
9.4. Protection des données à caractère personnel
9.4.1. Le Client reconnait expressément que l’utilisation qu’il fait des Services ou du logiciel ou de
l’application de CIKISI ne pourra pas occasionner un traitement de données à caractères personnel
au sens de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère
personnel et que les seules données personnelles que CIKISI est susceptible de collecter dans le
cadre du Service est l’adresse mail et potentiellement, selon le choix du Client, le nom, le prénom
et le numéro de téléphone (notification SMS) des utilisateurs.
9.4.2. Dans les limites autorisées par la loi, le Client reconnait que, dans le cadre de l’utilisation des
Services ou du logiciel ou de l’application, CIKISI agit sur la seule instruction du Client. Le Client
reconnait qu’il détermine seul (i) les finalités de traitement des éventuelles données à caractère
personnel obtenues au travers de l’utilisation des Services et (ii) les aspects qui sont fondamentaux pour la licéité du traitement.
9.4.3. Pour autant qu’applicable, CIKISI s’engage à :
- ne traiter les données à caractère personnel que sur instruction documentée du
Client, y compris en ce qui concerne les transferts de données à caractère personnel vers
un pays tiers, à moins que CIKISI ne soit tenu d'y procéder en vertu d’une obligation légale
applicable à CIKISI ; dans ce cas, CIKISI informera le Client de cette obligation légale avant
le traitement, sauf si une telle information est interdite pour des motifs importants
d'intérêt public ; - veiller à ce que les personnes autorisées à traiter les données à caractère
personnel s'engagent à respecter la confidentialité ou soient soumises à une obligation
appropriée de confidentialité ; - aider, dans la mesure du possible, aux frais du Client et pour autant que CIKISI
dispose d’informations adéquates et pertinentes, le Client à garantir le respect des
obligations prévues aux articles 32 à 36 du Règlement Général 679/2016 sur la Protection
des Données à caractère personnel ; - à condition que ce choix soit exprimé par écrit non équivoque de la part du Client,
supprimer toutes les copies des fichiers propres au Client et qui contiennent des données
à caractère personnel ou de les renvoyer au Client au terme de l’utilisation des Services, et
d’en détruire ultérieurement les copies existantes et qui sont propres au Client, à moins
qu’une ou plusieurs dispositions de droit applicable n'exigent la conservation des données
à caractère personnel ; et - mettre à la disposition du Client toutes les informations nécessaires pour
démontrer le respect de ses obligations en tant que sous-traitant (au sens de la
réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel),
notamment pour permettre la réalisation d’audits, dont les frais seront entièrement à
charge du Client.
9.4.4. Le Client reconnait que CIKISI met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles
appropriées, requises en vertu de la réglementation applicable en matière de protection des
données à caractère personnel, afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque (compte
tenu de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du
contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de
gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques).
9.4.5. Le Client reconnait que, tenant compte de la nature des éventuels traitements, CIKISI ne peut être en mesure d’aider le Client à s'acquitter de son obligation éventuelle de donner suite aux
demandes dont les personnes concernées le saisissent en vue d'exercer leurs droits par rapport à
leurs données à caractère personnel.
9.4.6. Le Client donne, par son acceptation des présentes CGV, son autorisation expresse à CIKISI
de confier l’éventuel traitement de données à caractère personnel aux sous-traitants suivants :
OVH.com. Si CIKISI décide de confier l’éventuel traitement de données à caractère personnel d’autres sous-traitants, CIKISI s’engage à informer le Client l’identité de ces nouveaux sous-
traitants. Le Client est réputé avoir donné son autorisation à CIKISI de confier le traitement de données à caractère personnel à ces nouveaux sous-traitants dans l’absence de son opposition
écrite dans un délai de cinq (5) jours ouvrables après avoir été informé par CIKISI de l’identité des
nouveaux sous-traitants. Si le Client s’oppose à l’utilisation des nouveaux sous-traitants, CIKISI se
réserve le droit d’augmenter le prix afin de récupérer une éventuelle augmentation des coûts
résultant de cette opposition. CIKISI s’engage, dans la mesure raisonnable du possible, à reporter
dans les engagements qu’il contractera avec les sous-traitants, au sens de la règlementation
applicable en matière de protection des données à caractère personnel, les obligations qui lui
incombent au titre de l’article 9 des présentes CGV.
ARTICLE 10 - FORCE MAJEURE
10.1. Les obligations des parties seront suspendues en cas de survenance d’un événement de force majeure tel que reconnu par les tribunaux belges. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure : la grève générale, la grève sectorielle ou de la profession, la grève des moyens de transport, de la poste, des services publics ou des entreprises fournissant à CIKISI ses sources d’information, l’incendie ou la tempête, la panne générale du système informatique de CIKISI, l’inaccessibilité raisonnable à un coût jugé économiquement acceptable par CIKISI des données.
10.2. La partie empêchée d’exécuter ses obligations en raison d’un cas de force majeure en avisera l’autre sans délai. Les parties se concerteront sur les conditions de poursuite éventuelles du Contrat.
10.3. Au cas où un cas de force majeure perdurerait plus de deux (2) mois, chaque partie pourra
résilier le Contrat sans que cette résiliation ne donne lieu à une quelconque indemnisation.
ARTICLE 11 - CONTACT ET SERVICE CLIENT
Toutes demandes d’informations et/ou réclamations peuvent être présentées à CIKISI :
- par courrier postal adressé au siège social, Rue Antoine de Saint-Exupéry, 2 à 6041 Charleroi -
Belgique, de la société CIKISI SA, inscrite au registre des personnes morales sous le numéro
649.625.430 et exerçant ses activités sous le numéro TVA BE 0649 625 430 ; - par courrier électronique adressé à l’adresse suivante : info@cikisi.com
ARTICLE 12 - PROPRIETE INTELLECTUELLE
12.1. La mise à disposition des fonctionnalités des Services n’emporte nullement cession des droits
de CIKISI sur ladite application ou sur un quelconque de ses éléments, ni sur la documentation
associée.
12.2. Le Client s’engage à ne pas porter atteinte, directement ou indirectement, ou par
l’intermédiaire de tiers, aux droits de CIKISI sur les logiciels et Services qu’elle propose.
Notamment, l’Abonné s’interdit toute adaptation, modification, transformation, décompilation,
analyse fonctionnelle ou arrangement des Services pour quelque raison que ce soit.
12.3. Toute reproduction totale ou partielle du site Internet de CIKISI et de ses Services pour un
usage autre que privé, est strictement interdite.
Il en est de même des textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images contenus dans le
site internet de CIKISI et dans les documents transmis par CIKISI, conformément aux dispositions
du Code de droit économique, ainsi qu’aux conventions internationales en vigueur. Il est
expressément renvoyé aux conditions générales d’utilisation et mentions légales du site internet
de CIKISI.
12.4. Aucun droit de propriété intellectuelle ou de droit similaire n’est octroyé par l’achat des
Services de CIKISI, à l’exception du droit limité d’accès et/ou d’utilisation des Services de CIKISI tel
que décrit aux CGV et CGU de CIKISI.
ARTICLE 13 – REFERENCES
Pendant la durée des Services souscrits et de ses renouvellements, le Client autorise expressément CIKISI à faire apparaître sa dénomination et/ou son enseigne accompagnée de son logo sur la page d’accueil du site internet de CIKISI, ainsi que sur ses documents commerciaux afin de le faire figurer au rang des partenaires ayant fait confiance aux Services de CIKISI.
ARTICLE 14 - INTEGRALITE
L’offre commerciale et ses 6 annexes telles qu’énumérées dans la table des matières, dont les CGU, les CGV et la PDC constituent le Contrat entre Vous et la société CIKISI qui prévaut sur tout autre contrat antérieur.
ARTICLE 15 - INTITULES
Les intitulés des clauses ne sont fournis qu’à titre indicatif et n’ont aucun effet sur l’interprétation
des CGU.
ARTICLE 17 – LITIGES, CONTESTATIONS ET CHOIX DE LA LOI APPLICABLE
Les relations qui se nouent entre CIKISI et ses clients sont soumises au droit belge, à l’exclusion de toute autre législation. Tous litiges liés à, ou découlant de, l’utilisation des Services de CIKISI, ou liés à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV, seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux francophones de Charleroi - Belgique.
